LEGAL REFERENCE

Cómo cuidamos tus datos en cada movimiento

En leidsa, tu información personal está cifrada desde el momento en que abres tu cuenta. Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi se procesa con seguridad...

Cifrado de extremo a extremoCumplimiento normativo mexicanoTransparencia total en el uso de datos
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leidsa Cómo cuidamos tus datos en cada movimiento

Qué recopilamos y por qué

Recopilamos información de identificación (nombre, número de teléfono, correo electrónico) para verificar tu cuenta y cumplir con regulaciones locales. Tus datos de pago se almacenan de forma segura en servidores cifrados; nunca vendemos información personal a terceros. Si te retiras por SPEI, tu número de cuenta se usa únicamente para procesar ese retiro específico. También recabamos datos sobre tu actividad en el

lobby, tus preferencias de juego y patrones de depósito para mejorar tu experiencia y detectar fraude. Tienes derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento contactando a nuestro equipo de privacidad.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONTACTO DIRECTO

¿Preguntas sobre tu privacidad?

Nuestro equipo de atención está disponible en horarios locales mexicanos para resolver dudas sobre tu información personal o sobre esta política. Puedes escribir en cualquier momento y recibirás respuesta en español.

Team online

Chat en vivo

Habla directamente con nuestro equipo de privacidad a través del chat integrado en tu cuenta. Disponible de lunes a domingo en horario mexicano.

Correo de privacidad

Envía solicitudes formales a [email protected]. Respondemos dentro de 48 horas con documentación completa sobre tus datos.

Centro de control de datos

Accede a tu panel de privacidad dentro de la app para revisar, descargar o eliminar tu información personal en cualquier momento.

ESTÁNDARES INTERNACIONALES

Cómo verificamos nuestro compromiso con la privacidad

Cumplimos con normativas de protección de datos aplicables en México y seguimos estándares internacionales de cifrado y almacenamiento seguro. Nuestras prácticas son auditadas regularmente para garantizar que tu información nunca se expone...

Encriptación TLS 1.3

Todos los datos en tránsito entre tu dispositivo y nuestros servidores están cifrados con el estándar de seguridad más moderno disponible.

Almacenamiento segmentado

Tu información de pago se almacena separada de otros datos personales en servidores aislados con acceso restringido solo a personal autorizado.

Auditorías regulares

Realizamos pruebas de seguridad trimestrales con terceros independientes para identificar y cerrar cualquier vulnerabilidad potencial.

Cumplimiento regulatorio

Operamos dentro del marco legal mexicano y cooperamos con autoridades competentes cuando lo requiere la ley en jurisdicciones permitidas.

Retención de datos limitada

Conservamos tus datos solo mientras sea necesario para propósitos legales, tributarios o de detección de fraude; después los eliminamos de forma segura.

Política de no reventa

Jamás vendemos, arrendamos o compartimos tu información personal con anunciantes, corredores de datos o terceros sin tu consentimiento explícito.

Cómo esta política se alinea con nuestros otros documentos

La privacidad no existe en un vacío. Esta política trabaja junto con nuestros Términos de Servicio (que definen tus derechos como usuario), nuestra Política de Cookies (que explica...

Términos de Servicio
Define tus responsabilidades como usuario y establece las reglas de uso de la plataforma. La privacidad de tus datos es un derecho que estos términos garantizan.
Política de Cookies
Explica qué cookies instalamos en tu navegador, con qué propósito y cómo controlarlas. Se complementa con esta política de privacidad para visibilidad total.
Términos de Pago
Protege tus transacciones por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi. Esta política de privacidad asegura que esos datos de pago nunca se compartan sin tu autorización.
Política de Seguridad de Cuenta
Detalla cómo protegemos tu contraseña, autenticación de dos factores y acceso a tu cuenta. La privacidad de tu información comienza con tu cuenta segura.
Política de Retiros
Especifica cómo se verifica tu identidad antes de procesar retiros y cómo se almacenan datos bancarios de forma temporal y encriptada.
Aviso de Fraude y Seguridad
Comunica cómo monitoreamos actividad sospechosa. Este aviso depende de esta política para explicar cómo usamos tus datos para detectar fraude.
Política de Retención de Datos
Establece cronogramas específicos para cuánto tiempo guardamos cada tipo de información. Un anexo técnico de esta política principal de privacidad.
ELEMENTOS CLAVE

Lo que distingue nuestra protección de privacidad

Nuestra política de privacidad no es un documento genérico; refleja cómo operamos realmente en México. Desde el momento en que depositas por OXXO hasta que te retiras por...

Transparencia de perfiles Dentro de tu cuenta puedes ver exactamente qué datos tenemos...
Control granular de datos No es un todo o nada. Puedes autorizar el uso...
Aviso previo de cambios Si modificamos esta política, te notificamos con al menos 30...
Derecho al olvido Puedes solicitar que eliminemos completamente tu información personal en cualquier...
Portabilidad de datos Solicita una copia completa de tus datos en formato legible...
Sin perfiles ocultos No creamos 'perfiles de riesgo' o 'perfiles de valor' invisibles...

Respuestas directas sobre tu privacidad en leidsa

Archivamos tu información durante siete años para cumplir con obligaciones fiscales mexicanas, luego la eliminamos completamente. Puedes solicitar la eliminación anticipada contactando a [email protected], salvo donde la ley lo prohíba.

No compartimos información personal con terceros sin tu consentimiento escrito. Nuestros socios de pago (procesadores OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi) reciben solo los datos necesarios para completar tu transacción, bajo acuerdos de confidencialidad vinculantes.

Tu número de cuenta y CLABE se almacenan cifrados en servidores aislados. Se usan únicamente para procesar retiros; nunca se guardan en formato legible. Después de 60 días, se eliminan de nuestros sistemas.

Usamos cookies técnicas (obligatorias para funcionar) y analytics (opcionales, para mejorar tu experiencia). Puedes gestionar todas las cookies desde tu panel de privacidad. Rechazo de cookies no afecta tu juego en el lobby.

Los dealers solo ven tu nombre de usuario y saldo. Jamás ven tu correo, teléfono, información bancaria ni historial de retiros. Toda interacción en mesas en vivo es monitoreada para fraude, pero tus datos sensibles permanecen privados.

Si se detecta un acceso anómalo (login desde nuevo país, cambio de contraseña, solicitud de retiro a otra cuenta), recibirás un SMS y correo de alerta instantáneamente. Puedes entonces verificar tu cuenta en segundos.

Los depósitos OXXO aparecen como 'Transferencia a comercio leidsa' o similar en tu recibo. leidsa no accede a tu estado de cuenta bancario; solo procesa pagos en una dirección, del comercio OXXO a tu cuenta en leidsa.